Администратор интернет-магазина

14 Ноября

от 48 000 до 52 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Лесной Городок

Занятость:

Полная занятость

Компания "FIX PRICE"

Fix Price — это международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам!Сеть универсамов FIX-PRICE объявляет набор на вакансию Администратор интернет-магазина


Вам предстоит:

  • Работа со сложными обращениями от покупателей и жалобами;
  • Обработка обратной связи от пользователей (ответы на вопросы пользователей, разрешение конфликтных ситуаций) – помощь по мере необходимости;
  • Обработка сообщений в социальных сетях;
  • Работа с отзывами и сообщениями, модерация;
  • Работа с возвратами денежных средств покупателям;
  • Обработка претензий по браку, недостачам, пересортам;
  • Контроль работы операционистов и помощь;
  • Отслеживание ошибок сайта и CRM, передача в работу ответственным сотрудникам;
  • Контроль работы сотрудников магазинов по обработке заказов самовывоза;
  • Ведение отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

  • Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)
  • Опыт работы с базами данных (CRM система)
  • Опыт работы с программой 1С
  • Опыт работы с интернет-заказами
  • Грамотная устная и письменная речь, внимательность (позиция предполагает работу с текстом, обработка обратной связи)
  • Умение мыслить логично, разбираться в сценариях обратной связи и применять к конкретной ситуации на практике.
  • Знание принципов клиентоориентированного сервиса
  • Высокая скорость печати

Приветствуется:

  • Опыт работы в аналогичной должности
  • Опыт работы в CRM системах
  • Опыт работы в e-commerce
  • Опыт взаимодействия с клиентами и знание этики делового общения

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Официальная конкурентная заработная плата
  • График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00

Дополнительные бонусы:

  • Работа в дружной команде с экспертами и развитая корпоративная жизнь
  • Возможность профессионального и карьерного роста, гибкое отношение к новым идеям
  • Программа ДМС
  • Программа лояльности в сети магазинов компании
  • Подарки на день рождения
  • Доплата к больничным и отпускам до полной заработной платы.
Похожие вакансии

13 Ноября

Руководитель операционных процессов (администратор торгового зала)

Москва

Компания "METRO Cash & Carry" Руководитель операционных процессов в сеть торговых центров METRO Cash&Carry Обязанности: Управлять...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Администратор магазина (Подольск, Юбилейная, 32Б)

Подольск (Московская область)

от 65 000 до 80 000 руб.

Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Администратор магазина ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ: Организация работы магазина и...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Администратор магазина (м. Кантемировская)( Винлаб )

Москва

от 100 000 руб.

Компания "Винлаб" «ВИНЛАБ» НА РЫНКЕ 14 ЛЕТ! За это время мы завоевали признание и уважение покупателей, прочно укрепились в позиции одного из...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Продавец-консультант в фирменный магазин

Москва

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "RealFlame" Компания «Real Flame» находится в поисках менеджера по продажам электрокаминов в ТЦ «Шоколад». Наша компания на рынке...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Оператор - кассир в магазин на АЗС (м. Курская)

Москва

от 65 620 до 76 677 руб.

Компания "Стопэкспресс" Компания STOPEXPRESS – официальный партнер сети АЗС Газпромнефть! Более 120 магазинов по всей России: Санкт-Петербург...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: