Специалист по работе с клиентами, документами
45 000 руб
Елена Борисовна
Возраст
63 года (12 Сентября 1961)
Город
Лесной Городок
Переезд невозможен
Полная занятость
22 года 9 месяцев
Консалтинг / Тренинги
Участие в разработке программ, подготовка проектов нормативно-правовых актов Правительства Москвы, иных документов.
Осуществление методической и консультационной помощи в сфере содействия занятости населения специалистам подведомственных учреждений, контрольных функций.
Рассмотрение обращений граждан, общественных организаций, иных юридических и физических лиц, подготовка содержательных, логически последовательных, доступных для понимания ответов.
Подготовка на высоком профессиональном и стилистическом уровне предложений, проработанных и сформулированных по существу поставленных вопросов, в различные органы исполнительной, законодательной власти, иные инстанции.
Консалтинг / Тренинги
Методическое и организационное руководство работой коллектива со штатной численностью 75 человек, руководство финансово-хозяйственной деятельностью учреждения.
Обеспечение эффективного и целевого использования материальных и финансовых ресурсов, выполнения плановых показателей по трудоустройству граждан и др.
Координация работы подразделений учреждения.
Проведение договорных кампаний, ведение переговоров на разных уровнях.
Участие в разработке программ и контроль за их реализацией.
Обеспечение достоверности статистических данных и своевременности их представления.
Взаимодействие с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований, руководителями хозяйствующих субъектов.
Разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение жалоб, претензий.
Консалтинг / Тренинги
Содействие в трудоустройстве соискателям работы, подбор работников работодателям. Координация работы специалистов. Контроль за выполнением плана по трудоустройству, ведением личных дел.
Взаимодействие с работодателями.
Осуществление контроля за работой специалистов.
Консультирование по вопросам соблюдения законодательства о занятости.
Разрешение конфликтных или сложных ситуаций, возникающих в работе с клиентами.
Ведение статистической отчетности.
инженер-экономист (с отличием)
Санкт-Петербург, 1978 — 1983 гг.
«Официально-деловой стиль современного русского языка и его особенности на государственной гражданской службе»
Московский городской университет управления Правительства Москвы
«Профессиональные навыки менеджера»
Компания тренинга и консалтинга «Приоритет» (г. Кострома)
«Управление закупками продукции для государственных нужд»
ФГОУ ВПО «Поволжская академия государственной службы имени П.А. Столыпина»
«Этика деловых отношений и межличностного общения»
Учебно-деловой центр Костромского государственного технологического университета
Английский — Базовые знания
Ключевые компетенции и навыки, приобретенные за 28 лет работы в сфере труда и занятости населения в трех регионах России: Эффективное владение приемами межличностного общения с различными категориями соискателей работы, работодателей. Разрешение конфликтных ситуаций. Ведение переговоров на разных уровнях. Умение быть аргументированной, убедительной, последовательной в изложении своих мыслей устно и письменно. Анализ, обобщение, сопоставление правовой информации, применение ее на практике; договорная деятельность, документационное обеспечение. Гибкость к нововведениям, быстрая обучаемость. Способность легко адаптироваться к ситуации, умение ее «чувствовать». Умение работать в сжатые сроки, в условиях многозадачности. Умение устанавливать контакты с людьми, развивать, поддерживать и укреплять партнерские отношения, работать в команде. Грамотность, добросовестность, инициативность, пунктуальность. Опыт руководства людьми, четкого выполнения поставленных задач, поддержания на высоком уровне личной исполнительской дисциплины и формирования ее у своих подчиненных. Умение брать на себя ответственность за собственную деятельность и деятельность своих подчиненных; способность довести начатое дело до конца, контролировать достижение результата. Технические навыки: уверенный пользователь Microsoft Office Word 2010, Microsoft Office Excel 2010, Outlook Express, Internet Explorer и других программ, офисного оборудования.
Резюме размещено в отрасли